نحرص في متجر ضمة على الالتزام بأعلى معايير الجودة في تصنيع منتجاتنا، كما نحتفي باللمسة الحرفية اليدوية التي تمنح كل منتج ميزته المتفردة. نسعد بخدمتكم في حال وددتم استبدال المنتج أو استرجاعه وفق السياسات الموضحة.
الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتجات المتضررة نتيجة لأخطاء الشحن أو عيوب الإنتاج، وستتحمل مؤسسة ضمة تكاليف الاستبدال، مع ضرورة إبراز فاتورة الشراء وصور توضح الضرر الملحق بالمنتج.
- يرجى تقديم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج عبر البريد الإلكتروني ( [email protected]).
الاسترجاع:
- يمكنك طلب استرجاع المبلغ وإعادة السلعة إلى متجر ضمة خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام عبر إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني ([email protected]).
- لابد أن تكون السلعة في حالتها الأصلية.